Protéger nos patients

Nos patients sont notre raison d’être. Le CUSM a mis en place un certain nombre de services pour veiller à ce que leur dignité, leur autonomie, leur sécurité et leurs besoins (incluant les besoins culturels et linguistiques) soient respectés et défendus lors de chaque visite et tout au long du traitement.

Commissaire aux plaintes et à la qualité du service

Pour aider les patients et leur famille à résoudre les plaintes ou les insatisfactions. [Pour en savoir plus]

Code de déontologie

Le CUSM a adopté un code de déontologie pour affirmer les droits fondamentaux de nos patients. [Pour en savoir plus]

Le comité des usagers

Il s’agit d’un groupe de représentants élus par des patients dont la mission est d’aider ceux qui utilisent les hôpitaux, les cliniques et les services du CUSM. [Pour en savoir plus]

quality and safety

Sécurité du patient et qualité

Au CUSM, la sécurité des patients et la qualité des soins sont primordiales. [Pour en savoir plus]