Commissaires aux plaintes et à la qualité

Le CUSM compte trois commissaires aux plaintes et à la qualité. Ils sont chargés d'aider les patients et les membres de leur famille en faisant enquête sur leurs plaintes et en tentant de les régler. Personnes ressources à la disposition du personnel, les commissaires aux plaintes et à la qualité peuvent aider les personnes qui s'interrogent sur les droits des patients ou ont besoin de conseil pour résoudre un conflit. La procédure de plainte des patients est régie par la législation du Québec. Elle est présentée sur le site suivant : Le Protecteur du citoyen.

On peut joindre les commissaires aux plaintes et à la qualité du CUSM aux numéros de téléphone suivants :